POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

La página Web WWW.MOTOACCESORIES.COM  tiene como propósito principal informar y facilitar información a los ciudadanos sobre los servicios de MotoAccesories Adventure.


MotoAccesories Adventure asume las obligaciones legales en materia de protección de datos de carácter personal, especialmente en lo referido a:


a) La existencia de ficheros o tratamientos con datos de carácter personal.
b) La finalidad de la recogida de datos.
c) Los destinatarios de la información.
d) El carácter facultativo u obligatorio de las preguntas que hagamos.
e) Las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos.
f) La posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
g) La identidad y dirección del responsable del tratamiento o en su caso de su representante.

Es deseo de MotoAccesories Adventure que el usuario cuente con la información adecuada para decidir de forma expresa, libre y voluntaria si desea facilitar sus datos en la forma que se requiere. En este sentido se informa al usuario que sus datos serán incorporados a algún fichero automatizado, cuyo responsable es MotoAccesories Adventure. Salvo que se señale lo contrario en cada caso, los datos que se recogen en los formularios son necesarios y obligatorios para poder acceder y prestar los servicios establecidos en la Web. El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos y completos, respondiendo de los daños y perjuicios que puedan ocasionar en caso de cumplimentación defectuosa, con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

MotoAccesories Adventure tiene el compromiso de adoptar los niveles de seguridad de protección de datos personales exigidos en la legislación vigente, instalando al efecto las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles. MotoAccesories Adventure obliga asimismo a cumplir con la obligación de secreto respecto de los datos contenidos en los ficheros automatizados establecidos en la legislación vigente.


El usuario o persona que lo represente, podrán ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación, y, en su caso, oposición de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos y demás normativas aplicables al efecto, dirigiendo una comunicación escrita al Responsable de Fichero indicando su nombre y DNI, a la dirección c/Carretera Larraskitu, nº 43 Local    48002 Bilbao-Bizkaia  Nuestra preocupación prioritaria es la seguridad del almacenamiento de los datos personalmente identificadores del usuario. Ponemos un gran cuidado al transmitir los datos desde el ordenador del usuario a nuestros servidores.


Sólo los empleados que necesitan acceder a los datos de los usuarios para realizar su trabajo tienen acceso a los mismos. Cualquier empleado que viole nuestras políticas de protección de datos y/o de seguridad estará sujeto a acciones disciplinarias.

ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

Al utilizar este Web, asumimos que el usuario ha leído este documento cuidadosamente y que ha entendido y seguido sus consejos. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con esta política de protección de datos o con los consejos que a través de la misma se dan, por favor no utilice nuestra página web. Nos reservamos el derecho a modificar la presente condición de uso cuando consideremos que es necesario. La continuidad por el usuario en el uso de éste y de otros Web de, MotoAccesories Adventure después de haber introducido dichos cambios, implicará la total aceptación de los mismos.

¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un archivo de texto que se almacena en su equipo. Las cookies almacenan fragmentos de información que utilizamos para que nuestra web funcione. No pueden ejecutar ningún código y no contienen virus. Nadie, excepto nosotros, puede leer nuestras cookies.

¿Cómo usamos las Cookies?

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Tipos de Cookies que usamos

-Seguridad: Estas cookies nos permiten proteger el acceso a tu cuenta..

-Analítica: Seguimos y analizamos las tendencias del tráfico en la web para identificar contenido popular o eventuales problemas en la web.

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Tus opciones respecto a las Cookies

Puedes escoger que tu ordenador te avise cada vez que una cookie está siendo activada, o desactivar todas las cookies. Puedes definir tus preferencias en la configuración de tu navegador. Sin embargo, como cada navegador es diferente, debes consultar el menú de Ayuda de tu navegador para saber cómo modificar tus cookies. Si decides desactivar tus cookies, no tendrás acceso a muchas opciones que podrían mejorar tu experiencia. Además, algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Garantías complementarias – Gestión de cookies:

Todos los navegadores de Internet permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, pudiéndose encontrar instrucciones en el menú de ayuda de tu navegador.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de la visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación se puede encontrar una lista de los navegadores más comunes con un enlace a la configuración de cookies y los diferentes nombres de este “modo privado”:

  • Internet Explorer 8 y superior; InPrivate
  • Safari 2 y superior; Navegación Privada
  • Opera 10.5 y superior; Navegación Privada
  • FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada
  • Google Chrome 10 y superior; Incógnito

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FORMAS DE PAGO

Los pagos pueden hacerse por:

  •  Transferencia bancaria previa al envío.
  •  Paypal
  •  Pagar en Tienda al recoger su mercancía.

Transferencia Bancaria
En caso de transferencia bancaria, su pedido solo será confirmado una vez recibamos la confirmación de la admisión por parte del banco. El plazo de entrega se cuenta a partir de esta fecha. Recibirá al final del proceso de compra un e-mail con los detalles y la confirmación de la orden, junto con los datos bancarios para que pueda realizar una transferencia bancaria.

Los datos bancarios son los siguientes:

Beneficiario: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Entidad: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
IBAN: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

En el campo del remitente, es obligatorio incluir lo siguiente:
N º de pedido - Su nombre completo.

Pago por PayPal
El acceso que tiene disponible en la parte inferior de la cesta de compra le servirá tanto si ya tiene una cuenta de PayPal como si la crea en el momento del pago. Si ya dispone de una cuenta PayPal, el pago será efectivo después de la validación de la identidad, sin tener que rellenar datos de facturación y envío.
Después de hacer clic en el botón de PayPal, la validación o la aceptación del pago sea en el sistema inforura y encriptada. MotoAccesories Adventure no tiene ninguna responsabilidad de su correcto funcionamiento.

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ENVIO Y DEVOLUCIONES

Métodos de envío y entrega

Gastos de envío gratuitos para pedidos de importe superior o igual a 150.00 € (IVA Incluido)
Para todos los envíos por compras inferiores a 150.00 € (IVA Incluido), el precio de envío será de 8 € (IVA Incluido) en Península. Independientemente del volumen o número de artículos comprados.
Gastos de envío urgente, por favor, consultar.

Condiciones de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
Los gastos de envío serán a consultar en función del peso y volumen del producto.
Una vez cumplimente su pedido, nuestro equipo le informará de los gastos de envío correspondientes, ya que dependerá del peso volumétrico de la expedición. En todo caso, si lo desea, puede finalizar su pedido y elegir la forma de pago de su conveniencia. Por favor, tenga en cuenta:

-Si elige transferencia bancaria: nuestro equipo le informará de los gastos de envío pertinentes, que se sumará al total del pedido. Sólo en este momento, deberá realizar el pago.

-Si tiene cualquier consulta, por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente o en el teléfono: 656 79 80 91

-El importe de los gastos de envío sólo se podrá confirmar en el momento previo a la expedición.

-Plazo de entrega: 2-3 días naturales (a partir del momento de salida de las piezas de nuestro almacén).

Los precios mostrados en www.motoaccesories.com pueden ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Todos los pedidos confirmados en la tienda online MotoAccesories Adventure, se entregan por nuestros servicios de mensajería entre 2 - 4 días laborables, pudiendo llegar en algunos casos a un máximo de 7 días laborables. Con el fin de optimizar la entrega, debe indicar una dirección en la que su pedido pueda ser entregado en horario laborable.

El servicio de transporte entregará el pedido en horario de oficina. Si la entrega no puede llevarse a cabo después de dos intentos fallidos, el mensajero nos informará de la imposibilidad de notificar la entrega por la ausencia del destinatario. Por favor, detalle toda la información necesaria para su entrega, que nos permitirá entregar su pedido en el tiempo pactado. El cliente debe indicar siempre un tfno. de contacto para facilitar la entrega.

La tienda online www.motoaccesories.com no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de escasez de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, la interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en particular, los servicios postales y de transporte o comunicaciones, inundación o un incendio. Si por razones ajenas a la organización, su pedido no puede ser entregado, le será devuelto el importe total de la compra.

Procedimiento de compra

Una vez dentro de nuestra tienda se mostrarán varias rutas de búsqueda y selección de nuestros productos. Usted puede elegir el estilo, la talla, la familia,.. o ver todos nuestros productos y ordenarlos por precio. Para ver el artículo con más detalle, haga clic en la fotografía del modelo y visualice el archivo y sus características, los colores y tallas disponibles.

A continuación, seleccione el artículo con sus indicaciones de color y talla y haga clic en "Comprar". Cuando desee, confirme su compra en “Ver cesta”. Si no está registrado, debe completar la información requerida en “Crear una cuenta” y haga clic en "Aceptar". Ya es un usuario, haga clic en "Acceso clientes" y acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.

Una vez dentro de su cuenta, pulse "Confirmar pedido". En esta parte se especifique si desea que el pedido sea enviado a su dirección de registro o en otra distinta, y luego proceda en  “Finalizar pedido”. Una vez que el pago esté concluido, verá la pantalla de confirmación del pedido y recibirá inmediatamente la confirmación en su correo electrónico.

Ventas a Canarias, Ceuta y Melilla

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes que correrán por cuenta del cliente. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende de "aduanas de Canarias". Ante cualquier duda consulte con nuestro personal de tienda llamando al 656 79 80 91 o enviando un email a: motoaccesoriesbilbao@gmail.com

Gestión de cambios/devoluciones:

Desde MotoAccesories Adventure nos esforzamos por ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la devolución de productos comprados a través de nuestro servicio online.
Plazo de cambio o devolución: 7 días naturales

Condiciones que pueden causar un reembolso son:

Horario: de 10 a 13:45h y de 17 a 20:30 h, donde será informado del procedimiento de devolución por correo o por tfno. Todos los productos devueltos deben retener el sello original intacto, y deben estar correctamente embaladas.

1 - El producto no satisface sus expectativas.
Se puede cambiar si el producto no viene en su embalaje original y se encuentra en perfectas condiciones. La fecha límite para solicitar un reembolso son 30 días naturales desde la recepción del pedido. Le devolveremos el importe del producto, pero los gastos de envio y devolución correrán a cargo del cliente.

2 - Si el producto presenta defectos de fabricación.
Una vez el producto haya sido correctamente recepcionado, MotoAccesories Adventure le enviará la otra unidad. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Sólo se le cobrará el primer envío. MotoAccesories Adventure se hará cargo del flete para la devolución y nuevo envío.

3 - Si el producto no coincide con el pedido realizado.
MotoAccesories Adventure asumirá los costes de recogida y entrega del producto equivocado correspondiente al pedido realizado.

IMPORTANTE
MotoAccesories Adventure no efectuará ninguna devolución hasta la correcta recepción de la mercancía y comprobado su estado original, accesorios y embalaje. 


Seguridad en los pagos

Las compras realizadas y los datos necesarios para las operaciones de compra-venta se transmiten encriptadas SSL, por el cual el proceso de compra es seguro. Turadventure no tiene acceso a información confidencial relativa a los medios de pago.

Garantía del producto

Los productos comprados en nuestra tienda tiene garantía de calidad contra defectos de fabricación y materiales utilizados en los productos de la marca (esto no es una garantía contra el desgaste) por un período de dos años a partir de la fecha de compra.

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